Verzendbeleid van By Sofie

Bij By Sofie doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. In dit verzendbeleid lees je alles over onze levertijden, verzending en de manier waarop wij jouw bestelling afhandelen.

Levertijden

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 tot 48 uur na ontvangst van de bestelling te verwerken en te verzenden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 14 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door drukte, weersomstandigheden, feestdagen of vertragingen bij vervoerders en douane.

Gratis verzending

By Sofie biedt gratis verzending op alle bestellingen.

Er geldt geen minimaal bestelbedrag; je profiteert altijd van gratis verzending. Zo maken we online winkelen zo eenvoudig en prettig mogelijk.

Verzending

Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze leverancier verzonden. Hierdoor kunnen wij:

• de verwerkingstijd verkorten;
• een breed assortiment aanbieden;
• en de kwaliteit van onze producten zorgvuldig bewaken.

Orderverwerking

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.

Wij verwerken en verzenden je bestelling binnen 24 tot 48 uur. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Je bestelling volgen

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer.

Met deze Track & Trace-code kun je de status van je bestelling volgen via de website van de betreffende vervoerder.

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over je bestelling of over ons verzendbeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

E-mail: support@by-sofie.nl

Wij streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Vertragingen en uitzonderingen

Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen, kunnen omstandigheden buiten onze invloed leiden tot vertraging.

Denk hierbij aan:

• douanecontroles;
• extreme weersomstandigheden;
• feestdagen of drukke periodes;
• vertragingen bij vervoerders.

By Sofie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan door dergelijke omstandigheden. Uiteraard doen wij ons best om je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Tot slot

Bij By Sofie staan kwaliteit, service en klanttevredenheid centraal. Wij streven ernaar om iedere bestelling snel, zorgvuldig en betrouwbaar te leveren, zodat jij met vertrouwen kunt winkelen.

Heb je nog vragen over ons verzendbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via support@by-sofie.nl